10月17日上午，南太子湖畔。武汉杉杉奥特莱斯3号门前，市民孙女士一家人在打卡点前排队。“3、2、1，茄子!”快门响过，一家人转身走进商场。

武汉杉杉奥莱是华中首个“滨湖奥莱”，去年9月下旬开业。一年间，这里集聚了300多个品牌，客流量近1000万人次，销售额近11亿元，成为大汉阳片区的商业新地标。今年十一期间，武汉杉杉奥莱周年庆系列促销接连登场，人气爆棚。

 

一个商业体，一年间长成城市的“流量入口”，靠什么?

在武汉经开区，人们提得最多的答案是“快”：项目落地快、证照办得快、诉求响应快……

这样的速度，在武汉经开区不是孤例：18个月建成14.5万平方米的武汉东软软件园，采埃孚LIFETEC武汉基地从签约到入驻用时不到一年……

一年，是一个商业体的刻度。五年，是一座城市的刻度。

五年来，武汉经开区扎实推进“高效办成一件事”，把这种“快”落到一个个具体场景里。

8月6日，武汉经开区智能制造产业园，维智捷江城工厂竣工投产，武汉技术中心同步投用。7万平方米的基地，从选址动工到全面落成用了16个月。“从拿地到开工，我们只用了37天。”经开产投集团项目负责人说，从参与选址到定制厂房、倒排工期，服务专班全程跟着项目跑。

 

37天里，藏着一次刀刃向内的流程再造。武汉经开区把“告知承诺制”嵌入项目立项到施工许可全环节，建设单位作出信用承诺，即可一次性取得不动产权证、建设用地规划许可证、方案批准通知书、工程规划许可证、施工许可证。

“以前开工要跑五六个部门、交几十份材料，如今一天内‘五证齐发’，为投产抢出黄金时间。”项目负责人柯贞斌说。

2007年，安波福把在中国的第一个电气系统基地放在了武汉经开区，此后近二十年接连追投，相继建设了连接器系统武汉工程中心、连接器系统高压产品武汉工厂。今年3月31日，安波福中国及亚太区总裁杨晓明赴约2026“相约春天赏樱花”经贸洽谈活动。他说，从智能制造、AI质检，到数字化调度系统，安波福在中国的标杆工厂模式，已经成功复制到全球其他基地，“我们在中国不断完善的供应链体系，不仅服务于本地客户，还在反哺全球。”

今年4月1日，维智捷从安波福集团剥离，同日在纽交所挂牌上市。维智捷江城工厂及武汉技术中心是维智捷在武汉经开区的重要投资之一，维智捷生产汽车的“血管与神经”——汽车线束与高低压电气架构，全球每6辆量产乘用车，就有1辆装着它的产品。

新基地的建成，让武汉经开区成为维智捷在全国唯一同时布局两个工厂和一个技术中心的区域。“这个项目不仅是技术孵化器，更是智造超级工厂。”维智捷全球副总裁、中国区总裁祁松说。

高效办成一件事，让资建、行政审批、生态环境、水务等部门不再“坐等审批”，利用土地出让的空窗期上门指导设计、环评，把串联改并联，将近3周的审批压缩到3天。华科大军山科创园区科创交流组团项目，6个工作日拿齐5证，比以往40多天提速80%。

项目拿地，多个证照同步办;企业入园，政务服务送上门……审批“做减法”，从办公室延伸到工地、车间、窗口和手机屏。

去年12月，武汉经开区一家新能源汽车配套厂扩建厂房，要赶在新生产线投产前拿到排水许可证。经办人打开湖北政务服务网，10分钟填表、上传图纸和承诺书，1小时后，电子证照推送到手机端。“这次办证速度比我们预期的快了整整一周。”企业办事人说。

这项改革把排水许可审批时限从法定20个工作日压缩到1个工作日，申报材料精简67%，企业跑动次数由3至5次降为0次;1000余卷历史档案全部数字化，查档时间从2小时缩短到3秒。

在生态环境领域，环评批复与排污许可“两证合一”，东风电子科技的项目同步申请、同步拿证。“过去两证分头办，材料要重复准备，如今一次申请、同步拿证，省心省时又省力。”企业负责人说。

 

窗口也在变。区政务服务中心设161个综合窗口，1677项事项“只进一扇门”，市民从“多窗跑”转向“一窗办”;“车谷政务”小程序注册用户1.96万，智能审查44项事项，120类证照“免提交”，网办率95.95%。

“高效办成一件事”，有呼必应，无事不扰。武汉经开区应急管理局牵头9个部门推行“综合查一次”，今年一季度，多部门45次分头检查压减为10次，企业迎检频次下降78%;区里还定下“企业安静日”，固定时段不安排常规检查。

“不用回湖南老家，在武汉家门口就把残疾人证办好了，这政策真是太贴心了!”前不久，武汉经开区军山街道的郑先生收到了快递寄来的崭新残疾人证。

郑先生47岁，身体残疾，长期居住武汉，但户籍地在湖南省娄底市。他需办理残疾人证，从武汉前往户籍地办证十分困难。军山街道川江池社区工作人员靠前服务，协助郑先生完成体检、公示等前期手续，通过“跨省通办”系统提交申请，相关材料流转至娄底市残联，郑先生在武汉顺利拿证。让“数据跑”代替“群众跑”，背后是数智时代的民生温度。

创新不止于审批。在武汉经开区政务大厅，资本岛、人才驿站、国贸数字化平台等增值服务专区，为企业提供融资、人才、外贸等“一类事”集成服务。其中，国贸平台助力48家外贸企业实现“破零”，海关业务“一站通办”。

▲全省首创的“车谷资本岛”专区打造“政银企”合作平台

 

武汉经开区开通“大企业直通车”，深化商事制度改革，推行企业开办“1050”标准，即1个环节、0.5天办结、零费用，新设企业可一次性办妥登记、刻章、开户等手续，免费刻章、免费邮寄服务2025年为企业节省成本超百万元。

针对个体工商户转型升级需求，武汉经开区政务服务中心开辟“个转企”绿色通道，提供“一站式”服务与“增值礼包”，做到“零成本”“证照联办”。2025年，武汉经开区“个转企”登记数量同比增长超三成。

新兴行业准入同步提速。一年前，武汉迈森豪公司董事长易碧亚曾担心“数字餐饮设备”办不下食品经营许可证。针对新业态，武汉经开区实行“包容审慎审批”，先行先试发出全省首张智能餐饮设备许可证，为企业创新探路。

如今，这一模式已延伸至网络直播、无人配送、低空经济等新兴领域，通过“诚信审批”“极简批”激发市场活力。

营商环境好不好，市场“说了算”。从“筑巢引凤”到“花开蝶来”，武汉经开区营商环境优化释放“强磁场”，伟世通、采埃孚、天源环保、武汉金发等国内外知名企业持续追加投资，氢成绿动、英弗耐思、德行天下机器人、泛洲谐波等一批新兴产业企业加速汇聚。

 

全球第二大汽车零部件集团采埃孚旗下的采埃孚LIFETEC，专注于汽车安全带、方向盘和安全气囊产品及解决方案。2024年，采埃孚LIFETEC在武汉经开区建成亚太最大的安全气囊生产基地，并配有研发中心，服务全球市场。这个基地，从签约到入驻用时不到一年。

今年2月24日，武汉市科技创新大会举行，采埃孚LIFETEC全球研发测试负责人安德烈亚斯·沙赫特纳应邀出席大会并发言。他说，武汉科教人才充沛、汽车产业链生态完整、营商环境一流，“‘三重优势’完美融合，让我们坚定地选择了武汉”。

基于这份坚定的选择，采埃孚LIFETEC、湖北汽车工业学院与武汉经开区共建汽车智能安全“一带一路”联合实验室，与武汉经开区共建汽车智能安全产业创新联合实验室、汽车智能安全高价值专利培育中心，打造汽车智能安全高能级科研平台。

近11亿元，是武汉杉杉奥莱一年的商业账本。在武汉经开区，还有一本“城市账本”——

五年来，武汉经开区市场主体从近6.6万户增至15.5万户，其中，2025年新登记企业1.65万户，同比增长超七成;常住人口从52万增至70.1万人，每年有2万大学生来区创业就业。

“高效办成一件事”，不只是审批提速，更是城市治理方式的变革：政府服务从“办完手续”转向“解决问题”。它嵌入城市的肌理，让企业成长、群众生活看得见、摸得着、用得上，让企业一次次追投，让年轻人来了就留下。